Политика обработки персональных данных

Кто обрабатывает данные

Обработчик и оператор - Гелия Чукмарова, частная коучинговая практика. Связаться можно письмом на geliya@chukmarova.com или в WhatsApp. Отдельного отдела по работе с обращениями нет: письма читает лично Гелия.

Какие данные собираются

Через формы на сайте: имя или то, как вы просите к вам обращаться, адрес электронной почты, по желанию - телефон. Дополнительно сохраняется адрес страницы, с которой отправлена заявка, и время отправки: без этого не понять, на какой вопрос вы откликнулись.

В ходе работы, если она начнётся, появляются записи о сессиях, договорённостях и оплатах. Их состав определяется договором и обсуждается с вами до начала работы.

Сайт не использует внешние системы аналитики и рекламные пиксели. Счётчик просмотров страниц - собственный, он считает обращения к страницам и не связывает их с конкретным человеком. Куки для отслеживания не ставятся; технические куки используются только в закрытой части сайта, куда посетители не заходят.

Зачем и на каком основании

Единственная цель обработки данных из форм - ответить вам и, если вы просили материал, прислать его. Основание - ваше согласие, выраженное отправкой формы, а после начала работы - исполнение договора с вами. Данные не передаются третьим лицам для рекламы и не продаются никогда и ни при каких условиях.

Где хранятся данные

На арендованном сервере в Москве. Доступ к базе есть у Гелии и у технического специалиста, обслуживающего сервер. Уведомление о новой заявке приходит в Telegram - в нём указываются имя и контакт, чтобы ответить быстро.

Если вы находитесь в Великобритании или Европейском союзе, ваши данные при отправке формы покидают эту юрисдикцию. Отправляя форму, вы соглашаетесь с такой передачей. Не хотите - напишите на почту или в WhatsApp, минуя форму.

Сколько хранятся

Заявка, не перешедшая в работу, хранится год, затем удаляется. Данные клиентов хранятся в течение работы и три года после её завершения - на случай возврата к договорённостям и для выполнения требований к бухгалтерской отчётности. По вашей просьбе удаляются раньше, кроме сведений, которые обязан хранить закон.

Ваши права

Вы вправе запросить копию своих данных, исправить неточности, отозвать согласие и потребовать удаления, а также возразить против обработки. Для этого достаточно письма на geliya@chukmarova.com с той почты, которую вы указывали, - ответ приходит в течение тридцати дней. Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в надзорный орган своей страны.

Приватность в работе с партнёрами

Отдельно о том, что важно для партнёрских кейсов. То, что один партнёр говорит на индивидуальной сессии, не передаётся второму - ни в пересказе, ни в отчёте, ни случайно. Такие записи хранятся отдельно от общих материалов кейса, и технически они доступны только Гелии. Это правило действует и после завершения работы.